Gepubliceerd op: 12 februari 2026
Een afgesloten weg, een brug die niet open gaat of een dichte slagboom: voor iedereen levert dit vertraging op. Maar voor een ambulancedienst kan dit levensbedreigend zijn. Wij moeten altijd en overal zo snel mogelijk kunnen komen. Daarom heeft Ambulance Amsterdam coördinatoren bereikbaarheid. Paul is dit voor de regio Amsterdam-Amstelland. Hij vertelt wat dit werk inhoudt en hoe hij ervoor zorgt dat onze ambulance altijd een vrije doorgang hebben, wat er ook gebeurt in de stad.
Paul: “Ik werk al 24 jaar bij Ambulance Amsterdam, waar ik begon als ambulancechauffeur. Zo’n acht jaar geleden kreeg ik er een extra taak bij: zorgen dat onze ambulances altijd een vrije route hebben. Eerst deed ik dat een paar dagen per week, naast mijn werk als chauffeur. Maar het bleek al snel te veel werk, dus ondertussen doe ik dit werk fulltime.
Mijn werk lijkt misschien saai (iets met wegafsluitingen), maar dat is het zeker niet
In regio Amsterdam wordt er continu gewerkt aan wegen, tunnels en bruggen. Dat heeft gevolgen voor onze aanrijtijden: de tijd die het duurt voordat we bij de patiënt zijn.
Ik overleg met onder andere Rijkswaterstaat, gemeenten, politie, brandweer en onze meldkamer. Om samen te kijken: hoe zorgen we dat wij altijd bij de patiënt kunnen komen, ook als de stad op de schop gaat?
Ik probeer de beste oplossingen te vinden, om zo te zorgen dat er altijd goede (omleidings)routes zijn voor onze collega’s op de ambulance. Én dat de chauffeurs hiervan op de hoogte zijn.
In onze ambulances maken we gebruik van CityGis, een navigatiesysteem voor nood- en hulpdiensten
Waarom we een speciaal navigatiesysteem hebben? Dat komt omdat ‘normale’ navigatiesystemen gemaakt zijn voor gewone weggebruikers. CityGis houdt rekening met dingen die voor gewone weggebruikers verboden zijn, maar voor ons soms noodzakelijk. Zoals tegen het verkeer in rijden, een voetgangersgebied in gaan of over de vluchtstrook rijden.
Werkzaamheden worden (nog) niet automatisch verwerkt in het systeem. Dus als er een afsluiting is, blokkeer ik dat stuk weg in het navigatiesysteem. Dan stuurt de navigatie onze collega’s automatisch om. En als er een afsluiting is voor gewone weggebruikers, die niet geldt voor ons, dan zorg ik dat ik die doorgang open laat.
Het leukste aan mijn werk vind ik de diversiteit
Ik werk aan technische systemen, grote projecten en denk mee over landelijke afspraken voor bereikbaarheid van hulpdiensten. Tegenwoordig word ik bij de meeste plannen op tijd betrokken. Zo kunnen we vooraf bespreken wat de plannen betekenen voor de ambulancezorg. Samen zoeken we naar oplossingen zodat wij en andere hulpdiensten zo weinig mogelijk last hebben van wegwerkzaamheden en afsluitingen.
Het lastige deel van deze functie vind ik de politiek. Gemeenten willen wegen onderhouden, wij willen snel ter plaatse zijn. Dit botst wel eens met elkaar. Daar moet je samen een weg in vinden.
Amsterdam-Amstelland blijft in beweging
Voor de komende jaren staan er al heel veel nieuwe werkzaamheden, tijdelijke afsluitingen en grote bouwprojecten op de planning. Daarom zit ik alweer volop in overleg met gemeenten, Rijkswaterstaat, hulpdiensten en andere organisaties. Om te zorgen dat Amsterdam toegankelijk blijft voor ambulancezorg, ook als de stad verandert.
Mijn werk is dus voorlopig nog niet klaar!”
Enthousiast geworden over werken bij Ambulance Amsterdam?
Bekijk onze vacaturesMeer verhalen van onze collega's
Het is niet de reden dat we daar zijn, maar we kunnen het niet negeren
Yvonne werkt als ambulanceverpleegkundige en is daarnaast coördinator Kindermishandeling en Huiselijk Geweld (KMHG) bij Ambulance Amsterdam. In deze rol ondersteunt ze collega’s die tijdens hun werk situaties tegenkomen waarin iemand mogelijk niet veilig is. Ze coördineert daarnaast alle meldingen en zorgt dat kwetsbare mensen hulp van de juiste instanties krijgen.
Van politieagent naar ambulancechauffeur
Afgelopen jaar maakte Shermaine de overstap van de politie naar de ambulancezorg: een droom die ze al had sinds ze klein was. Ze vertelt over deze overstap, de verschillen tussen werken bij de politie en de ambulance en wat je écht moet weten voordat je aan de slag gaat op de ambulance.
Ik ben net geslaagd aan de academie en nu ‘los’ op de ambulance
Dingeman werkt sinds vier maanden 'los' op de middencomplexe ambulance. Hij werkt elke werkdag samen met een chauffeur om patiënten veilig en met de juiste zorg naar hun bestemming te brengen. Hij neemt je mee in zijn ervaringen tot nu toe én vertelt over de specialisatie in acute psychiatrie waar hij nu mee bezig is.
Op de ambulance én de brandweerwagen
Wernald zit al 20 jaar bij de vrijwillige brandweer én hij werkt sinds 7,5 jaar bij Ambulance Amsterdam. In het begin was het wel even wennen om ook in een ambulance-uniform te lopen. Maar tegenwoordig switcht hij moeiteloos tussen de twee hulpverlenerstaken.
Teammanager van een ambulancepost én ambulancechauffeur
Jurian is ambulancechauffeur op post Hoofddorp, maar ook teammanager van deze post. Hij vertelt hoe hij deze twee functies combineert.