Gepubliceerd op: 18 november 2025
Yvonne werkt als ambulanceverpleegkundige en is daarnaast coördinator Kindermishandeling en Huiselijk Geweld (KMHG) bij Ambulance Amsterdam. In deze rol ondersteunt ze collega’s die tijdens hun werk situaties tegenkomen waarin iemand mogelijk niet veilig is. Ze coördineert daarnaast alle meldingen en zorgt dat kwetsbare mensen hulp van de juiste instanties krijgen.
Yvonne: “Tijdens een inzet ben je in eerste instantie bezig met de directe zorg voor de patiënt. Tegelijkertijd merk je soms kleine signalen op: een blik, een kind dat angstig in de hoek zit of een overbelaste mantelzorger. Dan doe je in je hoofd automatisch een check: wie zorgt er eigenlijk voor wie en is er mogelijk gevaar?
Het is niet de reden dat we daar zijn, maar we kunnen het niet negeren.
Wij hebben dan ook echt een signalerende rol. Ambulancehulpverleners komen achter de deuren die voor veel instanties gesloten blijven. Mensen weten soms niet waar ze terecht kunnen of ze durven geen hulp te vragen. Wij zijn er op een kwetsbaar moment en juist dan kun je signalen opvangen waarmee we kinderen of volwassenen kunnen helpen.
Van signalering naar melding
Als een ambulance- of meldkamermedewerker een vermoeden heeft van mishandeling of huiselijk geweld, wordt daarvan een melding gemaakt. Die komt bij mij terecht. Ik screen de meldingen en stuur ze waar nodig door naar instanties zoals Veilig Thuis, de GGD of de huisarts. Zij nemen het daarna over en kijken welke hulp passend is.
Vaak doen we een melding in overleg met de betrokkenen. En als dat niet kan, informeren we de betrokkenen altijd achteraf. Ons doel is niet om te beschuldigen, maar om de juiste zorg en veiligheid te organiseren. Soms kunnen wij nét dat stukje extra hulp bieden, omdat we weten welke wegen je kunt bewandelen naar bepaalde instanties.
Op elke ambulancepost en de meldkamer is een aandachtsfunctionaris KMHG
Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor collega’s met vragen of twijfels. Zelf ben ik aandachtsfunctionaris op post Purmerend. Samen zijn we er 24/7 om met onze collega’s te sparren. Soms weet je gewoon even niet of je iets moet melden en dan is het fijn als iemand kan meedenken.
Sinds een half jaar ben ik ook coördinator KMHG. Ik verwerk de meldingen, organiseer (bij)scholing van collega’s en ik ben het aanspreekpunt voor alles rondom dit thema.
Op dit moment ontvang ik gemiddeld één melding per dag
Dat lijkt weinig vergeleken met het aantal 112-meldingen dat we krijgen, maar het worden er steeds meer.
We merken dan ook dat collega’s steeds bewuster worden van hun signalerende rol. Aandachtsfunctionarissen helpen daarbij enorm: ze bieden een luisterend oor, geven advies en zorgen dat we van elkaar leren. Binnen Ambulance Amsterdam zijn we nu bezig met het geven van meer voorlichting over actuele thema’s als eerwraak en femicide, zodat iedereen nog beter weet waar hij of zij op kan letten.”
Meer verhalen van onze collega's
Van ambulancechauffeur tot Medisch Hulpverlener
Tijdens de recessie in 2013 verloor Jeroen zijn baan als grafisch vormgever. Achteraf gezien was dat een geluk bij een ongeluk: hij werkt nu als Medisch Hulpverlener op post Hoofddorp. Jeroen vertelt hoe dit zo gelopen is.
Van sportkleding naar ambulance-uniform
Jarenlang stond Rik met veel plezier als gymdocent voor de klas. Tot hij in 2013 te maken kreeg met een life-changing event, waardoor het tijd werd voor een carrière-switch.
Sporten als uitlaatklep
Jonathan besteedt zijn vrije tijd het liefste in de sportschool. Omdat hij trainen leuk vindt en fit wil blijven, maar ook omdat het hem helpt tijdens zijn werk als ambulancechauffeur.
Ik ben net geslaagd aan de academie en nu ‘los’ op de ambulance
Dingeman werkt sinds vier maanden 'los' op de middencomplexe ambulance. Hij werkt elke werkdag samen met een chauffeur om patiënten veilig en met de juiste zorg naar hun bestemming te brengen. Hij neemt je mee in zijn ervaringen tot nu toe én vertelt over de specialisatie in acute psychiatrie waar hij nu mee bezig is.
Teammanager van een ambulancepost én ambulancechauffeur
Jurian is ambulancechauffeur op post Hoofddorp, maar ook teammanager van deze post. Hij vertelt hoe hij deze twee functies combineert.