Contact

Als je 112 belt, krijg je een meldkamercentralist van de landelijke meldkamer aan de lijn. Die vraagt of je de politie, brandweer of ambulancedienst nodig hebt. Als je de ambulancedienst nodig hebt, word je doorverbonden naar een meldkamercentralist in jouw regio.

Deze centralist wil weten waar je bent en wat er precies aan de hand is. Geef kort en duidelijk antwoord op alle vragen. Op basis daarvan bepaalt de centralist welke zorg en of er een ambulance nodig is.

Als een ambulance nodig is, wordt er een ambulance naar jouw locatie gestuurd. In de tussentijd legt de centralist je uit wat je alvast kunt doen tot de ambulance er is.

Als de ambulancemedewerkers er zijn, verlenen ze zorg aan de patiënt. En als het nodig is vervoeren ze de patiënt naar een ziekenhuis.

Een ambulanceteam bestaat uit twee personen:

• Een ambulancechauffeur
• Een ambulanceverpleegkundige of medisch hulpverlener

Samen zijn ze verantwoordelijk voor het bieden van ambulancezorg en -vervoer.

De verpleegkundige of medisch hulpverlener is medisch verantwoordelijk voor de patiënt. Hij of zij voert medische, vaak spoedeisende, hulp uit op locatie en tijdens het vervoer in de ambulance.

De chauffeur zorgt dat de patiënt veilig en comfortabel vervoerd wordt. En assisteert de verpleegkundige bij de medische zorg.

Dit hangt af van de hoeveelheid spoed van een rit. Er zijn vier soorten ambulance-meldingen:

• A0-melding
  De ambulance wordt met een zo groot mogelijke spoed naar een levensbedreigende situatie gestuurd. Zoals een hartstilstand of ernstige bloeding. De ambulance rijdt met sirene en zwaailicht en heeft als doel binnen 15 minuten na het 112-telefoontje bij de patiënt te zijn.
• A1-melding
  Dit is ook een spoedgeval, maar iets minder acuut dan een A0-melding. De ambulance moet met spoed naar een levensbedreigende situatie. De ambulance rijdt met sirene en zwaailicht en heeft als doel binnen 15 minuten na het 112-telefoontje bij de patiënt te zijn.
• A2-melding
  Dit is een urgente, maar niet levensbedreigende situatie. De ambulance rijdt zonder sirene en zwaailicht en heeft als doel binnen 30 minuten na het 112-telefoontje bij de patiënt te zijn.
• B-melding
  Dit zijn alle andere ritten en besteld vervoer, bijvoorbeeld vervoer van een ziekenhuis naar verpleeghuis. Er is geen spoed en geen vaste aankomsttijd. De ambulance rijdt dan ook zonder sirene en zwaailicht.