Soms is het lastig in te schatten wanneer je wel en niet 112 moet bellen als er iets aan de hand is. Bij een acute of levensbedreigende situatie bel je 112 en komt er altijd een ambulance naar je toe. Snij je bijvoorbeeld in je vinger, dan kan je beter de huisarts bellen of zelf naar de eerste hulp in het ziekenhuis gaan.

Twijfel je of je ambulancezorg nodig hebt? Bel dan 112, dan helpt de centralist op de meldkamer je verder. Zij kunnen je ook doorverwijzen naar de huisarts als blijkt dat je toch geen ambulancezorg nodig hebt. Of ga naar moetiknaardedokter.nl en ontdek in 1 minuut of je naar de huisarts kan of ambulancezorg nodig hebt.

Wat gebeurt er als je 112 belt?

Wanneer je 112 belt kom je eerst terecht bij een centrale in midden Nederland. Zij vragen of je de politie, brandweer of ambulance nodig hebt en verbinden je door met de dichtstbijzijnde meldkamer. Blijkt dat je ambulancezorg nodig hebt? Dan krijg je een verpleegkundig centralist aan de telefoon. Hij of zij stelt een aantal vragen, zoals:

  • Wat is het adres van het noodgeval?
  • Wat zijn de voornaamste klachten?
  • Kan iemand de deur opendoen voor het ambulancepersoneel?

Probeer deze vragen zo goed en duidelijk mogelijk te beantwoorden. Als het gaat het om een acute of levensbedreigende situatie wordt er direct een ambulance jouw kant op gestuurd. De verpleegkundig centralist geeft tijdens het gesprek instructies om je in de tussentijd te helpen. Zorg er wanneer mogelijk voor dat de voordeur open staat en dat iemand buiten het ambulancepersoneel kan opwachten zodat zij direct weten waar ze moeten zijn.

Ambulancechauffeur en ambulanceverpleegkundige lopen buiten met de brancard richting de patiënt

Dit gebeurt er als je ambulancezorg krijgt

Wanneer ons ambulanceteam aankomt, bekijken zij direct de situatie en bepalen wat de patiënt nodig heeft. In levensbedreigende situaties gaan ze meteen over tot handelen en proberen ze de patiënt te stabiliseren. Is er verdere zorg nodig? Dan rijdt de ambulancechauffeur naar een ziekenhuis of zorginstelling.

Ondertussen zit de ambulanceverpleegkundige achterin met de patiënt en zorgt hij of zij ervoor dat de patiënt passende zorg krijgt. Eenmaal aangekomen bij het ziekenhuis vindt de overdracht plaats met de dienstdoende arts.

Planbaar vervoer

Wij vervoeren patiënten met spoed, maar vervoeren ook patiënten op afspraak. Bijvoorbeeld vervoer van een ziekenhuis naar een verpleeghuis.

Deze rit wordt door de huisarts of het ziekenhuis ingepland.

Klik hier voor meer informatie over onze soorten vervoer
Verpleegkundige van de middencomplexe ambulancezorg is achterin de ambulance een patiënt aan het verzorgen die op de brancard ligt. De chauffeur sluit de deuren, zodat ze kunnen gaan rijden.

Veelgestelde vragen

Waarom komt er soms geen ambulance als je 112 belt?

Het kan voorkomen dat de meldkamercentralist beslist dat er geen ambulancezorg nodig is. Dat is altijd een zorgvuldige afweging.

Als blijkt dat er geen ambulance nodig is, dan krijg je advies en word je wanneer nodig doorverwezen naar de huisarts.

Zo zorgen we ervoor dat er altijd genoeg ambulances beschikbaar zijn voor levensbedreigende noodgevallen.

Hoe word ik ambulanceverpleegkundige?

Binnen de ambulancezorg zijn er twee typen verpleegkundigen:

  • ALS-verpleegkundigen
    ALS staat voor Advanced Life Support. ALS-verpleegkundigen worden ingezet bij spoedeisende en soms levensbedreigende hulpvragen.
  • Verpleegkundigen middencomplexe ambulancezorg (MCA)
    Deze verpleegkundigen verzorgen onder andere planbare ambulancezorg en bewaakt vervoer van patiënten. Ze zijn daarnaast extra gespecialiseerd in het verplegen en vervoeren van psychiatrische patiënten.

ALS-verpleegkundige
Word ALS-ambulanceverpleegkundige door de opleiding Ambulanceverpleegkundige te

volgen aan de Academie voor Ambulancezorg. Hier leer je onder andere om zelfstandig te handelen bij spoedsituaties in de meest uiteenlopende situaties.

Voor deze opleiding kom je in aanmerking als je een BIG-geregistreerde verpleegkundige bent en gediplomeerd ICU-, SEH- of Anesthesie verpleegkundige met minimaal 1 jaar werkervaring.


MCA-verpleegkundige
Om MCA-verpleegkundige te worden, volg je de opleiding Verpleegkundige middencomplexe Ambulancezorg aan de Academie voor Ambulancezorg. Hier  leer je de ambulancewereld kennen en alle protocollen en werkwijzen die daarbij horen.

Voor deze opleiding kom je in aanmerking als je een BIG-geregistreerde verpleegkundige bent. Bij voorkeur heb je werkervaring in de ziekenhuis- en of thuiszorg. Daarnaast is ervaring met psychiatrische patiënten handig.

En wanneer bel ik géén 112?

Als je gezondheidsklachten hebt die niet levensbedreigend zijn, dan bel je je huisarts. Is je huisarts niet bereikbaar (bijvoorbeeld ’s avonds of in het weekend) en heb je toch snel medische hulp nodig? Bel dan de huisartsenpost.

Als er dan toch ambulancezorg nodig is, regelt de huisarts of huisartsenpost dat voor je.

Bekijk alle veelgestelde vragen