Voor onze meldkamer in hartje Amsterdam zijn we op zoek naar een uitgiftecentralist.
De baan
Als uitgiftecentralist (dispatcher) zorg je ervoor dat de aangevraagde ritten worden uitgevoerd door ze aan een beschikbaar ambulanceteam toe te wijzen. Jij monitort en verdeelt de beschikbaarheid van de ambulances in de regio. Je bewaakt de paraatheid van de rijdende dienst en indien nodig zorg je voor het starten van de opschalingsprocedures. Jij bent als uitgiftecentralist dus echt de spil tussen de vraag (meldingen) en aanbod (rijdende dienst) van de ambulancezorg.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van aanvragen vanuit de ambulances voor assistentie, brandweer en/of politie. Ook coördineer je de inzet van het MMT Amsterdam in het hele land én onderhoud je contact met Rijkswaterstaat en (beweegbare) bruggen.
Het werk op de meldkamer in Amsterdam is heel dynamisch. Het is een drukke regio met een hoog inwoneraantal, veel bezoekers, ziekenhuizen, industrie en evenementen. Al deze verschillende activiteiten en sectoren zorgen ervoor dat het werk op de meldkamer heel afwisselend is.
Jouw profiel
Als uitgiftecentralist is het belangrijk dat je communicatief zeer vaardig bent, logistiek inzicht hebt en je eigen werkzaamheden weet te organiseren. Omdat je te maken krijgt met verschillende disciplines, is het belangrijk dat je goed kan schakelen, inlevingsvermogen hebt en stressbestendig bent.
Je komt te werken in een enthousiast team waarbij we naar elkaar omkijken. Het is dan ook belangrijk dat je je collegiaal opstelt. Daarnaast ben je bereid om in wisselende diensten te werken (zowel overdag, ’s avonds en ’s nachts).
Verder beschik je over:
- Een relevant mbo-3 diploma
- Ervaring met zorgverlening binnen de spoedeisende medische hulp
- Ervaring met geautomatiseerde systemen. Wij werken bij de meldkamer met het NTS-triage systeem
Dit bieden wij
Een opleidingstraject
In samenwerking met de Academie voor Ambulancezorg bieden wij een opleidingstraject aan om je op te leiden tot uitgiftecentralist. De opleiding tot uitgiftecentralist duurt ongeveer 4 maanden. Tijdens deze opleiding wissel je theorie af met praktijklessen in de simulatiemeldkamer. Je wordt het gehele opleidingstraject begeleid door een praktijkbegeleider met kennis en ervaring van het vak.
Uiteraard ben je ook welkom om te solliciteren wanneer je dit diploma al hebt.
Een goed salaris
Tijdens je opleiding tot uitgiftecentralist verdien je tussen € 2.134 en € 3.160 (aanloopschaal 40 van de cao Ambulancezorg). En als je de opleiding met succes behaald hebt, kom je in schaal 45 en verdien je tussen € 2.554 en € 3.468. Daarnaast ontvang je in deze functie een maandelijkse onregelmatigheidstoeslag, omdat je naast reguliere dagdiensten ook werkt in avond-, nacht- en weekenddiensten.
Een fijne werkplek
Als uitgiftecentralist kom je te werken op de gemeenschappelijke meldkamer. De meldkamer zit in het hoofdbureau van de politie aan de Elandsgracht in hartje Amsterdam. Hier zijn de ambulancezorg, politie en brandweer samen binnen één gebouw ondergebracht.
Op de meldkamer werken ze met ruim 40 enthousiaste professionals hard aan de coördinatie van de ambulancezorgverlening in de regio Amsterdam-Amstelland. Het team bestaat uit verpleegkundig centralisten en uitgiftecentralisten (dispatchers) en wordt aangestuurd door twee enthousiaste teammanagers en een hoofd Meldkamer.
SECUNDAIRE ARBEIDSVOORWAARDEN
Eindejaarsuitkering
Zorg & Welzijn
zorgverzekering
vereniging
Over ons
Ambulance Amsterdam is een van de grootste ambulancediensten in Nederland. Samen verzorgen we ongeveer 130.000 ambulanceritten per jaar. Wij zijn werkzaam in 3 regio’s: Amsterdam-Amstelland, Zaanstreek-Waterland en Kennemerland. Onze meldkamer ambulancezorg neemt alle 112-meldingen en besteld vervoer aanvragen aan voor de regio Amsterdam-Amstelland. Er werken bij Ambulance Amsterdam ruim 600 medewerkers.
Sollicitatieprocedure
1
Sollicitatie
Klik op de sollicitatiebutton bovenaan deze pagina om te solliciteren op deze functie.
2
Binnen 2 weken reactie van ons
Na ontvangst van jouw sollicitatie hoor je binnen 2 weken of we je uitnodigen voor het kennismakingsgesprek. Mocht je niet uitgenodigd worden, dan laten we je dat uiteraard ook weten.
3
Kennismakingsgesprek
Maak kennis met de teammanager en een toekomstige collega. Tijdens dit gesprek proberen we een zo goed mogelijk beeld van elkaar te krijgen.
4
Meekijkdag
Je gaat een dag/avond meelopen op de meldkamer met een senior centralist. Je krijgt dan een eerste kennismaking met de praktijk en informatie over acute hulpverleningssituaties en de vereiste kerncompetenties.
5
Assessment
Tijdens deze test wordt getoetst of je de vereiste vaardigheden en competenties (voldoende) bezit. Ook krijg je een (zeer uitgebreide) politie screening.
6
Arbeidsvoorwaarden gesprek
Indiensttreding vindt plaats onder de voorwaarden van de cao Ambulancezorg. Je vindt deze cao op www.ambulancezorg.nl.
7
Indiensttreding
Gefeliciteerd, je bent aangenomen bij Ambulance Amsterdam! Nu worden alle officiële zaken geregeld, zoals het ondertekenen van de (leer)arbeidsovereenkomst.
8
Start opleiding
Voordat je zelfstandig aan de slag kan, start je met de opleiding aan de Academie voor Ambulancezorg. Deze opleiding duurt tussen de 7 en 9 maanden (als alle modules goed doorlopen worden).
Vragen?
Neem voor meer informatie over deze vacature contact op met:
Ron Wolthuis
Telefoon: +31 642143487
Neem een kijkje in de dag van een collega
LMCA chauffeur
Als chauffeur op de laag- en middencomplexe ambulancezorg (LMCA) rijd je voornamelijk besteld vervoer. Daarnaast is dit ambulanceteam gespecialiseerd in het vervoeren van mensen met onbegrepen gedrag. Tim is chauffeur op de LMCA en hij vertelt over zijn werk.
Ambulanceverpleeg- kundige in opleiding
Elsemieke heeft na haar verpleegkunde-opleiding bijna 10 jaar in het ziekenhuis gewerkt op de SEH en IC. Ze besloot een paar maanden geleden de volgende stap te zetten: aan de slag als ambulanceverpleegkundige bij Ambulance Amsterdam.
Verpleegkundig centralist
Kim is verpleegkundig centralist op de meldkamer ambulancezorg in Amsterdam. Als 112 wordt gebeld, zorgt zij voor de eerste hulp op afstand en beoordeelt ze of er ambulancezorg nodig is. Kim vertelt over haar uitdagende baan.
LMCA verpleegkundige
Sandra is verpleegkundige laag- en middencomplexe ambulancezorg (LMCA). Ze vertelt over haar taken, over de leuke én de minder leuke momenten van haar werk en laat zien hoe de ambulance er van binnen uit ziet.
Ambulanceverpleeg- kundige in opleiding
Als je bent aangenomen bij een ambulancedienst als ambulanceverpleegkundige, start je met de opleiding tot ambulanceverpleegkundige aan de Academie voor Ambulancezorg. Etiënne zit in het opleidingstraject en vertelt over zijn ervaringen.