Wil jij bijdragen aan een toekomstbestendige acute zorgketen? Landelijk werken zorg- en hulpdiensten samen om ervoor te zorgen dat patiënten met een acute zorgvraag altijd op het juiste moment, door de juiste zorgverlener, op de juiste plek geholpen worden. Binnen het Regionaal Overleg Acute Zorgketen (ROAZ) Noord-Holland/Flevoland hebben we hiervoor een transformatieplan Zorgcoördinatie opgesteld. Een belangrijk onderdeel daarvan is het project Brede Triage op de Meldkamer Ambulance (MKA). Dit project loopt op 2 meldkamers in 3 sub-regio’s:
- Amsterdam-Amstelland (meldkamer Amsterdam)
- Noord-Holland Noord/Zaanstreek-Waterland (meldkamer Noord-Holland)
- Kennemerland (meldkamer Noord-Holland)
Voor het begeleiden van dit project op beide meldkamers zoeken we één projectleider.
Het project
We gaan op de meldkamers triage invoeren ‘met een brede blik’. Dat betekent dat bij twijfel over een ambulance-inzet een extra triage wordt gedaan door een zelfstandig bevoegde professional (verpleegkundig specialist, physician assistant of arts). Door aanvullende vragen te stellen, maken we een betere inschatting van de benodigde vervolgzorg. Zo voorkomen we onnodige ambulanceritten en zorgen we dat patiënten sneller bij de juiste zorgverlener terechtkomen. Bijvoorbeeld via zelfzorgadvies, acute thuiszorg of de huisartsenspoedpost.
De functie
Als projectleider zorg jij, samen met alle betrokkenen, voor de invoering van de brede triage op de 2 meldkamers. Je hebt daarbij oog voor de organisatorische, veranderkundige en financiële aspecten. Denk aan het opstellen van een implementatieplan, zorgen voor de juiste personele invulling, het gezamenlijk met regiopartners evalueren en doorontwikkelen van het concept en het in kaart brengen van de impact op de betrokken organisaties.
Jij bent de verbindende schakel tussen de betrokken organisaties (waaronder de meldkamer, regionale ambulancevoorzieningen, huisartsenspoedposten, huisartsen en de zorgverzekeraar). Dit is een complex veld, omdat het de aanbieders van 3 subregio’s betreft. Je houdt formeel en informeel contact met de regionale stakeholders, rapporteert periodiek aan de betrokken bestuurlijke gremia en bereidt bestuurlijke besluitvorming voor.
Omdat dit project onder het transformatieplan Zorgcoördinatie valt ben je ook verantwoordelijk voor het sturen op en monitoren van kosten, inspanningen en KPI’s.
Taken en verantwoordelijkheden
- Leiden van de projecten Brede Triage MKA voor de meldkamer Noord-Holland en de meldkamer Amsterdam.
- Voorbereiden, faciliteren en evalueren van de pilot startend in meldkamer Amsterdam per 1 januari 2026.
- Voorbereiden, faciliteren evalueren van de pilot startend in meldkamer Noord-Holland per 1 mei 2026.
- Vormgeven en begeleiden van de projectgroepen in Amsterdam-Amstelland, Kennemerland en Noord-Holland Noord/Zaanstreek Waterland bestaande uit een vertegenwoordiging vanuit de meldkamer en de huisartsen/ huisartsenspoedposten.
- Het opstellen van een praktisch implementatieplan waarin de doelen, veranderaanpak, planning/mijlpalen zoals geformuleerd in het transformatieplan en de bemensing, werkafspraken, scholing en een evaluatie-/meetplan worden uitgewerkt. Hierbij worden goede voorbeelden en ervaringen van de andere (sub)regio’s meegenomen.
- Samen met de projectgroepen en sub-regionale programmamanagers zorgcoördinatie ontwikkelen van een plan van aanpak voor structurele borging inclusief financieringsafspraken.
Jouw profiel
- Hbo+/WO werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar werkervaring met projectmanagement in de gezondheidszorg;
- Ruime ervaring met het leiden van projecten of verandertrajecten in de zorgpraktijk, bij voorkeur binnen de acute keten.
- Het vermogen snel inzicht te krijgen in complexe organisaties en de belangen van stakeholders in de regio met verschillende indelingen en dynamieken.
- Verbindend en mensgericht: weet vertrouwen te wekken bij professionals.
- Je opereert op zowel strategisch, tactisch als uitvoerend niveau en weet goed te schakelen tussen deze niveaus. Je bent sensitief en weet goed in te schatten wanneer je moet afstemmen, opschalen naar programmamanager(s) of bestuurders en/of betrokkenheid moet zoeken.
- Ervaring met procesinrichting, werkafspraken en implementatie in een operationele omgeving.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden waardoor je een sterke gesprekspartner bent op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
- Kennis van meldkamerprocessen, triage en/of ambulancezorg is een pré.
Dit bieden wij
- Een tijdelijke opdracht als projectleider voor de duur van 24 maanden.
- Een gemiddelde inzet van 20 uur per week.
- Locatie: regio Noord-Holland, waarbij je regelmatig aanwezig bent op beide meldkamers. Hybride werken is mogelijk.
- Rapportage aan: programmamanager Zorgcoördinatie Kennemerland en de bestuurlijke trekkers vanuit de verschillende subregio’s.
- Een vergoeding op basis van een passend uurtarief.
Meer informatie
De gesprekken vinden plaats op 17 december vanaf de middag. Meer weten over deze vacature? Neem gerust contact op met Lizzy van der Kooij, programmamanager zorgcoördinatie in de subregio Kennemerland. Stuur een mail naar: lizzy@b-liz.nl. We helpen je graag verder met je vragen!
SECUNDAIRE ARBEIDSVOORWAARDEN
Eindejaarsuitkering
Zorg & Welzijn
zorgverzekering
vereniging
Over ons
Ambulance Amsterdam is een van de grootste ambulancediensten in Nederland. Samen verzorgen we ongeveer 130.000 ambulanceritten per jaar. Wij zijn werkzaam in 3 regio’s: Amsterdam-Amstelland, Zaanstreek-Waterland en Kennemerland. Onze meldkamer ambulancezorg neemt alle 112-meldingen en besteld vervoer aanvragen aan voor de regio Amsterdam-Amstelland. Er werken bij Ambulance Amsterdam ruim 600 medewerkers.
Sollicitatieprocedure
1
Sollicitatie
Klik op de sollicitatiebutton op deze pagina om te solliciteren op deze functie.
2
Binnen 2 weken reactie van ons
Binnen 2 weken na de sluitingsdatum van de vacature hoor je of we je uitnodigen voor het kennismakingsgesprek. Mocht je niet uitgenodigd worden, dan laten we je dat uiteraard ook weten.
3
Kennismakingsgesprek
Maak kennis met de teammanager en een toekomstige collega. Tijdens dit gesprek proberen we een zo goed mogelijk beeld van elkaar te krijgen.
4
Tweede gesprek
Tijdens het tweede sollicitatiegesprek gaan we meer de diepte in om elkaar nog beter te leren kennen en te bepalen of we bij elkaar passen.
5
Arbeidsvoorwaarden gesprek
Indiensttreding vindt plaats onder de voorwaarden van de cao Ambulancezorg. Je vindt deze cao op www.ambulancezorg.nl.
6
Aanvraag VOG
Voordat je bij ons aan de slag kan, vraag je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan en lever je die bij ons aan.
7
Indiensttreding
Gefeliciteerd, je bent aangenomen bij Ambulance Amsterdam! Nu worden alle officiële zaken geregeld, zoals het ondertekenen van de arbeidsovereenkomst.
Vragen?
Neem voor meer informatie over deze vacature contact op met:
Channa van Kampen
Telefoon: +31 683216771
Neem een kijkje in de dag van een collega
Ambulance- en MMT-verpleegkundige
Albert-Jan werkt naast zijn functie als ambulanceverpleegkundige ook als verpleegkundige bij het Mobiel Medisch Team (MMT). En bij het MMT is het alles of niks: je wordt vooral opgeroepen voor de meest ernstige situaties. Ondanks dat is het voor Albert-Jan het mooiste werk wat er is!
Ambulancechauffeur
Op haar allereerste dag bij Ambulance Amsterdam liep Natascha de garage binnen. En daar stond hij: de Mobile Intensive Care Unit (MICU). Groot, indrukwekkend en vol mogelijkheden. Ze liep ernaartoe, gaf hem een kusje op de motorkap en fluisterde: ‘Ooit ben jij van mij.’ Die kus was geen grapje. Het was haar manier om te manifesteren dat dit zou lukken.
Ambulancechauffeur Shermaine
Afgelopen jaar maakte Shermaine de overstap van de politie naar de ambulancezorg: een droom die ze al had sinds ze klein was. Ze vertelt over deze overstap.
MCA-verpleegkundige Dingeman
Dingeman werkt sinds vier maanden ‘los’ op de middencomplexe ambulance. Hij werkt elke werkdag samen met een chauffeur om patiënten veilig en met de juiste zorg naar hun bestemming te brengen. Hij neemt je mee in zijn ervaringen tot nu toe én vertelt over de specialisatie in acute psychiatrie waar hij nu mee bezig is.
Verpleegkundig centralist Miranda
Miranda maakte de overstap van het ziekenhuis naar de meldkamer ambulancezorg. Ze heeft vertelt over de opleiding tot verpleegkundig centralist en over hoe het is om te werken op de meldkamer.
Teammanager en ambulancechauffeur Jurian
Jurian is ambulancechauffeur op post Hoofddorp, maar ook teammanager van deze post. Hij vertelt hoe hij deze twee functies combineert.
Medisch hulpverlener Jeroen
Tijdens de recessie in 2013 verloor Jeroen zijn baan als grafisch vormgever. Achteraf gezien was dat een geluk bij een ongeluk: hij werkt nu als Medisch Hulpverlener op post Hoofddorp. Jeroen vertelt hoe dit zo gelopen is.
Uitgiftecentralist Emiel
Na 13 jaar in het ziekenhuis gewerkt te hebben op de sterilisatie-afdeling, was het voor Emiel tijd voor iets anders. Hij zag de vacature voor uitgiftecentralist, solliciteerde en werkt ondertussen 1,5 jaar met veel plezier op de meldkamer ambulancezorg. Hij vertelt meer over deze baan op de meldkamer.
Expert opgeschaalde zorg en evenementen simon
Met een geschiedenis als ambulancechauffeur, ambulanceverpleegkundige én teammanager van een ambulancepost, is het ambulancewereldje Simon niet onbekend. Sinds 4 jaar is Simon Expert opgeschaalde zorg en evenementen. Simon vertelt wat deze functie inhoudt.
MCA-verpleegkundige Sandra
Selina is verpleegkundige op de middencomplexe ambulance (MCA). Zij vertelt hoe het is om te werken in het grootste ambulanceteam van Ambulance Amsterdam.
Security officer jeremy
Jeremy is onze security officer en functionaris gegevensbescherming. Hij vertelt hoe hij terecht is gekomen bij Ambulance Amsterdam en legt uit wat zijn werk inhoudt.
Ambulanceverpleegkundige Irene
Na 26 jaar op de intensive care van Amsterdam UMC te hebben gewerkt, wilde Irene wat anders gaan doen. Maar wat? Ze zocht een andere werkomgeving waarbij ze minder binnen zat, zelfstandiger kon werken en meer verantwoordelijkheid kreeg. Op de ambulance vond ze precies wat ze zocht!