112 en dan...

Als u met spoed een ambulance nodig heeft, belt u 112. U krijgt dan iemand aan de lijn die vraagt in welke plaats u bent en met welke dienst u doorverbonden wilt worden (politie, brandweer of ambulance).

Dan krijgt u de Meldkamer Ambulancezorg (MKA). Deze vraagt als eerste waar u bent (welke plaats, maar nu ook het precieze adres), uw telefoonnummer en wat er aan de hand is.

Vervolgens worden aanvullende vragen gesteld. Beantwoord deze zo goed mogelijk. Vaak wordt tijdens het vragenstellen de ambulance al op weg gestuurd. Het beantwoorden van de vragen geeft zo geen vertraging. Meestal krijgt u ook instructies van de centralist om de tijd die de ambulance nodig heeft om bij u te komen, te overbruggen. Volg deze op: onze zorg begint al aan de telefoon!

In niet-spoedeisende gevallen adviseren wij u contact op te nemen met uw huisarts.